您收到作品之日起（以您签收日期为准至您办理退换货时间为止）7日内，如符合以下条件，我们将提供无理由退换货的服务：
1、作品及作品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋）,并保持出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果作品存在损害撕裂等质量问题，请务必说明；
3、请用手机拍照，准备好手机照片；
4、如果多份作品中有部份作品存在质量问题，在办理退货时，必须提供全套作品。
 

以下情况不予办理退货：
1、任何非艺丛出售的商品；
2、任何由于个人原因损坏的作品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的作品。
 

特殊说明：
在7天退货期限内，非作品质量问题且符合退换货条件，运费由您自行承担，若经证实属于作品质量问题，则运费由艺丛承担。通常情况下，一张订单只能进行一次换货操作，但有质量问题除外，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
 

签收注意事项：
1、为了保障您的利益，请您务必在收到作品时验货。如您验收作品时发现包装破损、短缺或错误、作品存在表面质量问题等，请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的作品，如您已打开塑封包装或撕开开箱，即损贴纸则不可拒收，但作品短缺或错误、作品存在表面质量问题的除外。
送货上门订单：请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
邮政特快专递、平邮订单：如果您未打开艺丛外包装箱，请您现场拒收整个包裹；如果您打开艺丛外包装箱后发现上述问题，请与艺丛工作人员联系。对于您的平邮订单，如果发现包裹破损，请您要求邮局了具包裹破损证明。
2、如您验收作品后确认作品的名称、数量、价格等信息无误，包装完好、没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，艺丛有权不接受以此为由的退换货。